Серия приветственных писем, которая превратила клиентов в фанатов

Проблема: Клиенты уходили, не успев начать

Сара потратила месяцы на то, чтобы создать идеальный путь клиента. Сайт выглядел современно, продукт был отличным, а процесс оформления заказа — максимально удобным. Но одна проблема оставалась нерешённой: новые клиенты быстро теряли интерес.

Проанализировав данные, Сара увидела закономерность: пользователи подписывались, получали стандартное письмо «Добро пожаловать!» и... больше не проявляли активности. Компании срочно нужна была эффективная стратегия серии приветственных писем, которая вовлекала бы клиентов, а не теряла их.

«Нам нужен чётко выстроенный поток приветственных email-писем,» — сказала она команде. «Что-то персонализированное, полезное и по-настоящему интересное.»

Поиск решения: Идеальная серия приветственных писем

Сара начала изучать лучшие практики серии приветственных email-писем. Она заметила, что успешные компании не ограничиваются одним письмом. Лучшая серия приветственных email-писем строила доверие и постепенно вовлекала подписчиков в бренд.

Она изучила примеры из e-commerce, B2B и некоммерческих организаций. Самые лучшие примеры серии приветственных email-писем включали сторителлинг, ценную информацию и персонализированные предложения.

Эксперимент: Приветственные письма, сгенерированные ИИ

Сара решила использовать ИИ для создания email-кампании. Она нашла платформу, которая автоматически генерировала шаблоны серии приветственных email-писем на основе данных о поведении пользователей.

ИИ предложил структуру из пяти писем:

• Email 1: Дружеское приветствие и чёткий призыв к действию. (Шаблон серии приветственных email-писем)
• Email 2: Преимущества продукта и основные функции. (Лучшие практики серии приветственных email-писем)
• Email 3: Отзывы клиентов и примеры успешного использования.
• Email 4: Ограниченное по времени предложение для повышения конверсии.
• Email 5: Финальный email с персонализированным контентом. (Кампании серии приветственных email-писем)

Для интернет-магазина Сара адаптировала процесс под серию приветственных email-писем для e-commerce, а её коллега применил ту же стратегию для B2B серии приветственных email-писем.

Результаты: Повышение вовлечённости и продаж

Изменения стали заметны мгновенно. Открываемость новых писем увеличилась на 45%. Количество переходов по ссылкам удвоилось. Благодаря сценарию серии приветственных email-писем для e-commerce, продажи новым клиентам выросли на 30%.

Но самое главное — клиенты стали отвечать на письма и вовлекаться в диалог. Один из подписчиков написал: «Это одна из лучших серий приветственных email-писем, которые я получал — полезная и ненавязчивая.»

Вывод: Почему вам нужна серия приветственных писем

Сара поняла, что онбординг — это не просто одно письмо, а выстраивание долгосрочных отношений. Применяя лучшие практики серии приветственных email-писем и автоматизируя процесс с помощью ИИ, она превратила случайных подписчиков в лояльных клиентов.

Теперь, с бесплатной автоматизацией серии приветственных email-писем, Сара больше не беспокоилась о потере новых клиентов. Каждый подписчик чувствовал себя важным, информированным и вовлечённым.

И впервые она могла с уверенностью сказать: «У нас одна из лучших серий приветственных email-писем в индустрии.»